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如何高效開發海外客戶將開發信遞送到真正的買家手里
來源:中國丙綸網 - 中國纖維網旗下網站 添加人:service4 添加時間:2019-1-18

    

很多的供應商在操作實際業務的時候都會碰到一個困惑,那就是明明自己花了非常多時間編輯了開發信,也辛辛苦苦地將開發信發送出去,但實際效果卻非常差,買家的回復少之又少,大多都石沉大海。正是基于這個問題,我們整理了一些實際的方法給到大家,希望對大家有所幫助。

1Basic Search, Target Right(初步調查,有的放矢)

狙擊之前,先找對目標。開發信寫的再出彩,你能保證開發信遞送到真正的買家嗎?先進行初步的調查了解,前期的工作很必要!

你對客戶有多少了解,你的開發信中就能多出多少亮點,這些都是可能引起對方興趣的地方。具體怎么調查和分析客戶,一般來說,有以下幾點:

1)客戶公司網站的研究(幾個主要頁面以及下載客戶的E-catalog, 研究并找出有價值的信息點)。

2)搜索引擎的搜索技巧(谷歌,谷歌地圖等)了解客戶的實力,網絡活躍度,網上B2B詢價記錄,行業目錄的自我簡介,上下游客戶,供應的主要客戶群體等。

3)海關數據(北美/南美客戶)來研究采購習慣,周期頻率,數量和供應商等,另外報價的模式很重要。

4)其他外貿小工具如Whois 網站域名信息查詢,了解域名注冊時間(很多時候是公司成立的時間),注冊的地點(看看現在網站上的地址和當初注冊地址是否不同,結合google地圖看一下實景,了解客戶公司是否在發展壯大) 以及網站的反鏈數量等一些SEO方面的信息側面了解公司。

對于客戶的分析和調查這樣的工作,需要有一定的綜合職業素質。做外貿,不是口語好,跟進積極,認真負責,發產品,回詢盤就能成為優秀業務員。外貿業務員的自我修煉,腦子要靈活,內心要強大,情商智商雙發展。對信息要敏感,知識面要自我拓寬,善于總結,要善于假助外物。

打個比方,如果你對搜索引擎的原理、應用和技巧都熟練,那么很多事情就好辦得多。比如:

-“客戶公司名” B2B OR leads OR MarketPlace (看看客戶有沒有在國際B2B平臺上詢價或者登記過信息)

-“客戶公司名” Exhibitor OR Fair (看看客戶有沒有參加過國際展會)

-“客戶公司名” “Vendor:” OR “Vendor Code” OR “Vendor Part#” OR “supplier:”

(查詢客戶上下游的客戶信息,有時候可以發現很多上游客戶,有時候又可以發現一些下游供應商,也可能成為你的客戶)。

2Target Right(發給正確的人):

有些對口的客戶,網站上只有info,sales這些郵箱的,我建議果斷打電話,因為電話更直接。打電話先問到負責采購的郵箱,然后發送開發信。大多數國外的公司接線員是很友善的。

如果電話這條路不通,用google并配合whois信息,盡可能地找出這個公司的其他郵箱地址。再利用人名和郵箱名,去國外社交網站上搜搜,有時候也有意外的收獲。社交平臺沒有任何發現,再發送你找到的那些郵箱。

說到SNS平臺,很多人都在找fq工具,我推薦GOOGLE出的GoAgent。比較穩定。 Facebook, Twitter, Youtube 都可以上,百度有不少設置的教程。

對于SNS平臺,看看我的老客戶有什么高見:

Sam, I suggest you try to make initial contact via phone call if you’re sure they are real buyers. It is too easy for people to ignore emails, especially when emails are from somebody who with poor knowledge and morals of e-mail marketing.

If telephone contact is not possible then you can work via email. Remember that, do not make the email full of selling-language or words, such as “FREE”, “OPPORTUNITY”, ”CHEAP”, ”PRICE”,“DISCOUNT”, when you’ve got buyer’s reply, it doesn’t matter but if this is just the first email, NEVER USE THEM.

Additionally I would strongly suggest LinkedIn, there are a lot of professionals on there now, and it's growing every day. It’s easier to check what’s new. Maybe you can find your target customer there.

3避開SPAM 過濾詞

E-mail營銷還是外貿中常用的營銷手段,然而至少有80%的人對E-mail營銷缺乏正確的認識。因此我覺得有必要給大家普及一些基本的知識點:郵件地址中的符號@是英語“at”的含義,所以我們的電子郵件地址如sam@sohu.com 的完整解釋為“sam在sohu.com這個服務器上面的一個郵件帳號”。

一封郵件,從發送到最后收到,必然要經過以下的路徑:

A方郵件客戶端,A方郵件服務器(SMTP服務器),B方郵件服務器(POP3),B方郵件客戶端。

一般來說,郵件服務器含有眾多用戶的電子信箱。A如果使用的是企業郵箱,那么A向企業郵箱服務器的SMTP服務器發送。如果A使用的是公共郵箱,如搜狐,那么A向sohu郵箱服務器的SMTP服務器發送。

A方的SMPT服務器識別郵箱中B的地址,并向管理B地址的B方郵件服務器的POP3服務器發送消息。B方POP3郵件服務器將郵件轉存入B的郵箱內,并告知B有新郵件到來。B通過郵件客戶端程序連接到服務器后,就會看到新郵件。當B回復了A郵件,A收到B的回復。這樣一個過程就被記錄為可信可允許的通信,并且A的地址也被記錄為可信。

為什么建議發國外開發信用企業郵箱,因為公共郵箱服務器上承載的郵件賬號太多,可能之前有很多其他人的郵件賬戶都發過未經接收方許可的垃圾郵件,不利于郵件服務器的評級。所以最好的郵箱還是企業郵箱,也就是你的用戶名@你公司網站域名。這樣是一個干凈的無不良記錄的郵件服務器。

多說一句,公司網站的建設也很重要,是面子問題,要給客戶看的,增加信任。很多企業網站做的一塌糊涂,F在都進入WEB 2.0 時代了,還在用TABLE布局,用ASP+ACCESS,用國內主機空間,無FAQ, 無SITEMAP。

什么樣的郵件會被判定為垃圾郵件?

根據國際電子郵件協會的判定規則:未經收件人允許的在一段時間內,發送頻率過快,內容重復度過高;對方未訂閱但發件人發送附件的;郵件中含有SPAM高頻詞。

因此,即使你是用模板發送開發信,也請盡量設置多種不同內容的模板,并且不要發的那么頻繁。 郵件中的詞語也是需要十分注意的。

以上為小編近期整理的一些如何高效開發海外客戶的干貨,希望對供應商朋友們有幫助。

作者:云程網絡
來源:邦閱網
https://yue.52wmb.com/article/19623

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